6、“一年期以上的保险产品，若被保险人身故，受益人前来理赔，受益人需填写并提交《个人税收居民身份声明文件》（通过我司网站下载或致电客服热线获取），若受益人为金融机构，需要下载填写《理赔申请表——金融机构专用》、《机构税收居民身份声明文件》,必要时需提供有效证明材料及说明。（5）保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，对给付保险金的数额不能确定的，我公司在收到索赔申请及有关证明和资料之日起60个自然日内，将根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付，在我公司最终确定给付保险金的数额后，将支付相应的差额；